REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.starjoy-dance.pl (dalej: „Sklep”), zasady składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz inne prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
2. Sprzedawca: Roman Gruszczyk, adres: Łękawica 362, 34-124 Łękawica, NIP: 5511266523, e-mail: sklep@starjoy-dance.pl, tel.: 606319994
3. Regulamin jest dostępny w formie elektronicznej na stronie Sklepu oraz może być pobrany i wydrukowany przez Klienta.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – rzecz lub usługa dostępna w Sklepie.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
- Konto – konto użytkownika w Sklepie.
- Sprzedawca – osoba fizyczna, prowadząca sklep oraz realizująca zamówienia.
3. Zakres stosowania
1. Regulamin stosuje się do wszystkich zamówień składanych w Sklepie.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: sklep@starjoy-dance.pl lub telefonem: 606319994.
4. Warunki korzystania ze Sklepu
1. Do składania zamówień i korzystania ze Sklepu klient potrzebuje urządzenia z dostępem do Internetu.
2. Sklep umożliwia zakładanie Konta oraz składanie zamówień bez rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia składa się przez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje elektronicznie na adres e-mail podany przy zamówieniu. Umowa uznawana jest za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
3. W momencie zawarcia umowy Konsument akceptuje projekt zamówionego przez siebie produktu z wyłączeniem zamówień indywidualnych wymagających kontaktu ze sprzedawcą.
6. Ceny i płatności
1. Ceny podawane są w złotych polskich brutto.
2. Dostępne formy płatności: płatność gotówką przy odbiorze, wszystkie rodzaje płatności udostępniane przez moduł PayU.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności lub po autoryzacji płatności przez operatora.
7. Dostawa i termin realizacji zamówienia
1. Dostawa realizowana jest na terenie: Polski przy pomocy paczkomatów InPost. Możliwy jest również osobisty odbiór zamówienia pod adresem Łękawica 362, 34-124 Łękawica. Wybraną opcję dostawy należy zaznaczyć podczas składania zamówienia.
2. Konsument jest informowany o kosztach dostawy podczas składania zamówienia.
3. Ze względu na charakter prowadzonej działalności termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy dla każdego zamówienia i zwykle wynosi około 30 dni.
4. Konsumentowi przysługuje prawo do żądania informacji o terminie realizacji zamówienia poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
8. Realizacja zamówienia
1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań by zamówienie zostało wykonane z obowiązującymi prawidłami sztuki krawieckiej.
2. Sprzedawca informuje że zdjęcia na stronie mają jedynie charakter poglądowy i rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się kształtem lub kolorem od produktu przedstawionego na stronie.
3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego transportu lub niestosowanie się do zaleceń dotyczących produktu.
4. Po zatwierdzeniu przez Konsumenta projektu produktu, nie można dokonać w nim drastycznych zmian.
5. Strój należy zamówić z co najmniej 3 tygodniowym wyprzedzeniem od daty planowanego dostarczenia, chyba że strony uznają za stosowny inny termin.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. W takim przypadku konsument otrzyma zwrot kosztu opłaconego produktu.
Produkt jest nieprzeznaczony dla dzieci poniżej 3 roku życia ze względu na ryzyko udławienia małymi elementami stroju.
9. Prawo odstąpienia od umowy – WYŁĄCZENIE
1. Zgodnie z wyjątkami wskazanymi w Art.38 ustęp 1 punkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W związku z tym w naszym Sklepie zwroty towaru nie obowiązują, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie oznacza braku uprawnień Klienta z tytułu rękojmi (wady fizycznej) Szczegóły procedury reklamacyjnej opisane są w punkcie 10.
10. Reklamacje i rękojmia
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: reklamacje@starjoy-dance.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz żądania.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia; jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamacja została uznana.
11. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Podanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia i wykonania umowy.
12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia przyjęte przed datą zmiany, chyba że strony postanowią inaczej.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest: Roman Gruszczyk, adres: Łękawica 362, 34-124 Łękawica, e-mail: pomoc@starjoy-dance.pl, tel.: 606319994
2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe Klientów w następujących celach i na podstawie:
1. Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury.
2. Wystawienie faktury i prowadzenie rozliczeń księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
3. Obsługa konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b).
4. Marketing bezpośredni własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes) – wyłącznie do czasu wniesienia sprzeciwu lub odwołania zgody, jeśli wymagana.
5. Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c.) – np. archiwizacja dokumentów podatkowych
3. Zakres danych
Zbieramy i przetwarzamy minimalny niezbędny zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres do korespondencji, e-mail, dane do faktury (nazwa firmy, NIP), historię zamówień, IP (w celach bezpieczeństwa i analizy), dane pomiarów ciała (konieczne do realizacji zamówienia).
4. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być:
- firmy kurierskie,
- operatorzy płatności,
- biuro rachunkowe / doradca podatkowy,
- dostawcy usług IT – hosting, dostawcy modułów (w tym moduły PrestaShop) i dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google),
- uprawnione organy publiczne na podstawie przepisów prawa.
5. Okres przechowywania danych
- Dane związane z zamówieniami i księgowością – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Dane konta Klienta – do usunięcia konta przez klienta.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (z zastrzeżeniami wynikającymi z obowiązków prawnych), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).
7. Przetwarzanie danych w celu marketingu
1. Marketing własny wysyłany jest po uzyskaniu wymaganych zgód i zawsze z możliwością rezygnacji (link „rezygnuj” w newsletterze lub kontakt e-mail).
2. Klient ma prawo sprzeciwienia się stosowaniu automatycznych narzędzi analitycznych.
8. Zabezpieczenia
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka.
9. Kontakt w sprawach danych osobowych
Wszelkie sprawy związane z przetwarzaniem danych prosimy kierować na adres e-mail: pomoc@starjoy-dance.pl.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STARJOY